服務承諾

1.提供完善的售前技（jì）術谘詢服務工作。免費至客戶現場進行實（shí）地勘察（chá），提（tí）出合理化建議和（hé）設備整體規劃。

2.生產過程透明化，可隨時為客戶提供生產進（jìn）行相關資料和信息，為客戶提供真實可靠的生產計劃並及時更新最新狀態台（tái），便於客戶掌握生產進程。

3.設備交付時（shí），為客戶提供設備正常使用及日常維（wéi）護的知（zhī）識、相關要（yào）求和策略。移交完備的設備資料，便於客戶規格（gé）及設備維護。

4.在（zài）設備壽命周期內，設備發生故障時，我司承諾做到：

a)及時性：在（zài）接到招標人通（tōng）知後4h內（nèi）並給予（yǔ）明確答複（fù），必須到現場解決（jué）的，我司承諾在48h內派出人員（yuán）（特殊情況如法定假日等除外）。

b)公正性：設備維修時（shí），將（jiāng）主動告知（zhī）客戶以下內容：故障分析及（jí）定位、對（duì）故障原因的合理解釋、更換零部組件的必要性、合（hé）理收費、標準（zhǔn）服務內容等。

c)有效性：我司保證維修（xiū）的有效（xiào）性及效率，保證將故障及時排除（chú），並對每次維修承擔質量保證。

知識產（chǎn）權承諾

我司承諾：所提供的（de）設備知識產權清晰，無侵權糾（jiū）紛。

廉潔保（bǎo）密承諾

1.保密承諾：未經客戶許可，不向第三方泄露有關（guān）技術條款（kuǎn）及其它涉密內容。

2.廉潔承諾：不為客戶有關工作人員暗（àn）中給予（yǔ）回扣、傭金、有價證券、實物或其它形式的好處，不（bú）邀請去不健康（kāng）的活動場所，不與客戶工作人員合股經營（yíng）所供（gòng）項目。

安（ān）全（quán）服務承諾

我司承諾（nuò）遵守客戶安全生產的有關規定，采取安全措施，嚴格（gé）按安（ān）全標準組織安（ān）裝調試；保護客（kè）戶已有的生（shēng）產設備、水（shuǐ）電設施，對安裝（zhuāng）調試過程中出現的責任事故，自行承擔責任。